Formas de despacho disponibles
Fabricamos muebles únicos y nos aseguramos de que lleguen en perfectas condiciones. Elige la opción de despacho que mejor se adapte a tu ubicación y necesidades.
Despacho Personalizado: del taller a tu hogar
El despacho personalizado garantiza que tu producto llegue en perfectas condiciones directamente en el primer piso o en el lugar de destino donde el mármol quepa en el ascensor. Incluye la instalación completa de cubierta y base, con la tranquilidad de que nuestro equipo está presente en todo momento.
Entrega en destino final — primer piso o hasta donde quepa en el ascensor
Instalación incluida — montaje de cubierta de mármol y base
Garantía de llegada — producto en perfectas condiciones o resolvemos
Válido para RM y V Región — costo informado al momento de pagar
No usamos embalajes estándar. Cada cajón se construye considerando el tamaño, peso y fragilidad del producto. El mármol va protegido con capas de espuma, film stretch y refuerzo de madera antes de cerrarse.
Izquierda: mesa embalada lista para despacho · Derecha: cierre del cajón reforzado
Graba siempre el desembalaje
Es tu único respaldo ante cualquier daño ocurrido durante el transporte. Sin un video del proceso de apertura, no es posible gestionar garantías ni reclamos ante la empresa de despacho.
El embalaje y el transporte son cobros separados. El costo del embalaje depende del tamaño y peso del producto.
El transporte siempre es por cuenta del cliente para despachos fuera de la Región Metropolitana. Consulta el valor directamente con Starken Pro u otra empresa de tu preferencia.
Revisa el embalaje exterior antes de abrir. Retira el film y busca golpes, roturas o daños visibles en el cajón de madera.
Si hay daño visible, no recibas la encomienda. Documenta con fotos, toma los datos del conductor y genera el reclamo en ese momento.
Graba el desembalaje completo. Especialmente en productos con mármol — este video es el único respaldo válido para gestionar garantías.
Verifica el estado del mármol: sin fisuras, desprendimientos ni marcas de golpe antes de dar por recibido el pedido.
Nórdico Nativo no asume responsabilidad por daños ocurridos durante el transporte externo, ya que somos fabricantes y la empresa de transporte opera como gestor externo sin contrato exclusivo con nosotros. En caso de daños, el reclamo debe presentarse directamente ante el operador logístico de preferencia o el elegido por el cliente. Es fundamental verificar el estado de tu compra al recibirla y registrar cualquier anomalía antes de firmar la recepción.
¿Tienes dudas sobre cuál opción elegir?
Escríbenos y te ayudamos a elegir la mejor forma de despacho para tu pedido.
